Обмен, возврат, гарантия

Процедура обмена/возврата товаров

Для запуска процедуры возврата или обмена товара обратитесь в наш магазин, и предоставьте товар в полной комплектации, чек и документ удостоверяющий личность, или (в случае, если вы находитесь в другом городе) свяжитесь с нами, удобным для вас способом.

Политика, в отношении товара надлежащего качества

Тема обращения	Новый товар	Товар TR*
Обмен/возврат	Покупатель не является юридическим лицом; Не прошло 14 дней с момента покупки; Сохранен кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара; Товар не имеет следов использования; Сохранены заводские ярлыки, пломбы на товаре; Сохранена оригинальная упаковка товара (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке); Товарный вид упаковки не испорчен (отсутствуют вмятины, разрывы, не нарушена одноразовая блистерная упаковка)	Покупатель не является юридическим лицом; Не прошло 14 дней с момента покупки; Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; Сохранен кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты

Политика, в отношении товара ненадлежащего качества

Тема обращения	Новый товар	Товар TR*- Комплектующие	Товар TR* - Составное оборудование (ПК, ноутбуки, мониторы)
Гарантийный срок	Устанавливается производителем товара	14 дней	30 дней
Проверка качества товара	45 дней	14 дней	14 дней
Обмен/возврат	Наличие действующего гарантийного срока; Выявленная неисправность при проверки качества товара	Наличие действующего гарантийного срока	Наличие действующего гарантийного срока; Выявленная неисправность при проверки качества товара

Чтобы получить ещё более выгодные условия на обмен/возврат, приобретайте Сертификат дополнительного обслуживания на комплектующие изделия ("Экспресс Сервис. 99 руб.") или на составное оборудование ("Экспресс Сервис. 72 ч."): исправим поломку за 72 часа или обменяем технику на новую.
*TR (Trade-in) - товар, бывший в употреблении, прошедший проверку, тестирование и предпродажную подготовку, а также имеющий чистую юридическую историю.